华维国创的技术升级推送与提醒：升级怎么推送

设备软件和功能在持续改进，如果升级信息不推给客户，客户一直用老版本，新功能和新优化都用不上。软件和功能在持续改进，升级信息不推给客户，客户一直用老版本，新优化都用不上。推送做细一点，客户才真正享受到升级带来的好处。推送做细，客户才享受到升级好处。

推送内容：升级内容、适用机型、升级方式和注意事项。内容清楚，客户知道值不值得升。升级内容、适用机型、升级方式和注意事项，内容清楚客户才知道值不值得升。内容讲明白，客户自己就能判断要不要升。内容讲明白，客户自己会判断。

方式渠道：服务人员通知、系统消息和资料推送。渠道固定，客户知道从哪里看。服务人员通知、系统消息和资料推送，渠道固定客户知道从哪里看。渠道固定下来，重要信息不会被漏看。渠道固定，重要信息不漏看。

升级支持：升级需要指导的提供远程或上门支持，升级前后备份参数。有支持，客户才敢升。需要指导的提供远程或上门支持，升级前后备份参数，有支持客户才敢升。有支持客户才敢升，升级率也会高不少。有支持客户敢升，升级率就高。

落地跟进：升级后回访使用情况，问题及时处理。跟进到位，升级才算完成。升级后回访使用情况，问题及时处理，跟进到位升级才算完成。回访跟进是升级的后一步，不能省。回访这一步做到，升级才算真正闭环。

常见问题有推送不及时、内容太技术、无升级支持、跟进缺失。内容、渠道、支持、跟进一起做。推送不及时、内容太技术、无升级支持、跟进缺失，是升级推送的四个问题。四个问题解决，升级推送才有效果。四个问题解决，推送才有效。

分级推送：性和稳定性相关的升级优先推送，功能类按客户需求推送。分级，客户不被信息淹没。性和稳定性相关的升级优先，功能类按客户需求，分级客户不被信息淹没。分级推送客户不被淹没，关注度更高。分级推送，客户关注度更高。

华维国创按设备和客户情况推送技术升级信息，升级有技术支持。内容和跟进配合，客户用上新功能。按设备和客户情况推送升级信息，升级有技术支持，内容和跟进配合客户用上新功能。推送和跟进配合，客户用上新功能。推送跟进配合，新功能才用得上。

内容清、渠道稳、支持实、跟进勤，升级才推得下去。客户用得好，服务价值也体现。内容清渠道稳支持实跟进勤，升级推得下去，客户用得好价值也体现。升级推下去了，服务价值也体现出来。升级推下去，服务价值也体现出来。

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